Préparer un audit Qualiopi : le guide complet pour les organismes de formation

Qu'est-ce qu'un audit Qualiopi ?

L'audit Qualiopi est une évaluation obligatoire pour tous les organismes de formation souhaitant bénéficier de financements publics ou mutualisés. Un auditeur accrédité vérifie que votre organisme respecte les 32 indicateurs du Référentiel National Qualité (RNQ).

Il existe trois types d'audits : l'audit initial pour obtenir la certification, l'audit de surveillance à mi-parcours (environ 18 mois après l'obtention) et l'audit de renouvellement tous les trois ans.

Les 7 critères du référentiel Qualiopi

Le RNQ est structuré autour de 7 critères fondamentaux :

Critère 1 — Information du public

Vos formations doivent être documentées avec des objectifs clairs, des prérequis définis et des modalités d'accès transparentes. L'information doit être accessible et à jour.

Critère 2 — Objectifs des prestations

Chaque formation doit avoir des objectifs pédagogiques mesurables et des indicateurs de résultat définis en amont.

Critère 3 — Adaptation aux publics

Vous devez démontrer que vous adaptez vos formations aux besoins spécifiques de chaque apprenant : évaluation des prérequis, positionnement, aménagements.

Critère 4 — Moyens pédagogiques

Les ressources mobilisées (formateurs, supports, outils) doivent être documentées et adaptées aux objectifs de chaque formation.

Critère 5 — Qualification des personnels

Vos formateurs doivent justifier de leurs compétences et de leur maintien à jour dans leur domaine d'expertise.

Critère 6 — Environnement professionnel

Votre organisme doit s'inscrire dans une démarche de veille réglementaire, technologique et pédagogique.

Critère 7 — Traitement des appréciations

Les retours des stagiaires, financeurs et partenaires doivent être recueillis, analysés et suivis d'actions d'amélioration.

Les preuves à rassembler

La clé d'un audit réussi réside dans la préparation des preuves documentaires. Voici les principaux documents à avoir :

Programmes de formation détaillés avec objectifs, durée et modalités
Conventions et contrats de formation signés
Feuilles de présence (émargement) pour chaque séance
Évaluations de satisfaction et de compétences
Certificats de réalisation pour chaque stagiaire
CV et qualifications des formateurs
Plan d'actions qualité avec suivi des améliorations

Les erreurs à éviter

Les non-conformités les plus fréquentes lors d'un audit Qualiopi :

Des preuves dispersées entre différents supports (email, drive, papier)
Des documents incomplets ou non signés
L'absence de traçabilité des adaptations réalisées
Un plan d'actions inexistant ou non suivi
Des évaluations de satisfaction non exploitées

Comment Suivone simplifie la préparation

Un logiciel de conformité Qualiopi comme Suivone centralise toutes vos preuves et automatise leur génération. Le tableau de bord affiche votre score de conformité en temps réel, indicateur par indicateur.

Le suivi des stagiaires garantit que chaque dossier est complet, et l'émargement numérique élimine le risque de feuilles de présence perdues.

Résultat : vous êtes prêt pour un audit à tout moment, sans stress ni course de dernière minute.